Sık sorulan sorular

Sipariş ve kargo

Kargo ücreti var mı?

Yok. Türkiye'nin her yerine, sipariş tutarı ne olursa olsun kargo bizden. Ödeme ekranına sürpriz bir tutar çıkmaz.

Ne zaman elime geçer?

Siparişler 2–4 iş günü içinde teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresine gelir.

Kutudan ne çıkıyor?

50 ml Eau de Parfum, kendi kutusunda. Her siparişe 1–2 adet tester ekliyoruz. Testerleri biz seçiyoruz; hangi kokuların geleceğini sipariş sırasında belirleyemiyoruz.

Yurt dışına gönderiyor musunuz?

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Parfüm alkol içerdiği için yurt dışı kargoda yanıcı sıvı kuralları geçerli; bu süreç hazır olduğunda buradan duyuracağız.

Toplu sipariş veya kurumsal hediye mümkün mü?

Evet. Toplu siparişler ve kurumsal hediye talepleri içinbusiness@jumnox.com adresine yazın; adet ve teslim tarihine göre dönüş yapıyoruz.

Ödeme

Ödeme güvenli mi?

Ödemeler Shopier altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerin JUMNOX sunucularına hiç ulaşmaz; doğrudan Shopier'in güvenli sayfasına girilir ve tarafımızca saklanmaz.

Taksit yapabiliyor muyum?

Taksit seçenekleri kartına ve bankana göre ödeme ekranında görünür.

İade

İade edebilir miyim?

Ambalajı açılmamış ve mührü bozulmamış ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkın var. Parfüm hijyen ürünü olduğu için ambalajı açılmış ürünlerde bu hak kullanılamaz. Ayrıntı:teslimat ve iade koşulları.

Koku

Kalıcılık ne kadar?

Her ürün sayfasında "kalıcılık" ve "iz bırakma" ölçüleri var. Kalıcılık 2–4 saatten 10 saat ve üzerine kadar değişiyor; ten tipi, cilt nemi ve hava sıcaklığı bu süreyi belirgin biçimde etkiler.

Nasıl saklamalıyım?

Doğrudan güneş görmeyen, serin ve kuru bir yerde, kutusunda. Banyo gibi sıcaklığı sürekli değişen ortamlar kokuyu hızla bozar.

Numune var mı?

Her siparişin kutusunda numune gönderiyoruz — sipariş ettiğiniz kokunun dışında bir parfümü de denemiş oluyorsunuz. Ayrıca numune satışı şu an yok.